{"id":578,"date":"2018-05-24T12:54:21","date_gmt":"2018-05-24T12:54:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.archademy.com.br\/blog\/5-dicas-de-como-conduzir-uma-reuniao-com-clientes-para-obter-sucesso\/"},"modified":"2018-06-13T14:36:32","modified_gmt":"2018-06-13T14:36:32","slug":"5-dicas-de-como-conduzir-uma-reuniao-com-clientes-para-obter-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.archademy.com.br\/blog\/5-dicas-de-como-conduzir-uma-reuniao-com-clientes-para-obter-sucesso\/","title":{"rendered":"5 dicas de como conduzir uma reuni\u00e3o com clientes para obter sucesso"},"content":{"rendered":"<p>Uma d\u00favida\u00a0que\u00a0frequentemente persegue\u00a0os jovens <a href=\"http:\/\/archanews.com.br\/como-ser-um-bom-arquiteto-confira-7-dicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">arquitetos<\/a> e designers de interiores \u00e9 como conduzir\u00a0uma reuni\u00e3o com clientes e obter sucesso. Afinal, no in\u00edcio da carreira, essas ocasi\u00f5es ainda n\u00e3o s\u00e3o rotineiras e \u00e9 normal sentir inseguran\u00e7a.<\/p>\n<p>Antes de qualquer coisa, \u00e9 importante destacar a relev\u00e2ncia\u00a0de se realizar reuni\u00f5es com desenvoltura e compet\u00eancia\u00a0para o futuro do seu escrit\u00f3rio \u2014\u00a0sejam\u00a0para alinhamento de informa\u00e7\u00f5es, sejam\u00a0para a apresenta\u00e7\u00e3o\u00a0de projetos.<\/p>\n<p>Esses s\u00e3o os\u00a0momentos em que voc\u00ea estar\u00e1 frente a frente com o cliente.\u00a0Por isso, s\u00e3o\u00a0ideais para\u00a0&#8220;vender o seu peixe&#8221;, ou seja,\u00a0convenc\u00ea-lo de sua autoridade profissional, de sua capacidade de superar as expectativas e, ainda, de criar um v\u00ednculo de\u00a0confian\u00e7a entre voc\u00eas. Dessa forma, \u00e9 preciso driblar a falta de experi\u00eancia e sair bem nesse desafio, concorda?<\/p>\n<p>Sendo assim, investir tempo e dedica\u00e7\u00e3o na prepara\u00e7\u00e3o para esses encontros \u00e9 a melhor maneira de ter sucesso.\u00a0Este post tem a miss\u00e3o de ajudar voc\u00ea nisso, por meio de 5\u00a0dicas essenciais para conduzir uma reuni\u00e3o\u00a0com mais facilidade e conquistar seus clientes de vez. Confira!<\/p>\n<h2>1. Planeje a reuni\u00e3o<\/h2>\n<p>O primeiro passo \u00e9\u00a0organizar o conte\u00fado\u00a0e ordenar\u00a0a din\u00e2mica do encontro. A maior parte das reuni\u00f5es realizadas entre arquitetos e clientes envolve a <a href=\"http:\/\/www.archademy.com.br\/blog\/voce-sabe-como-apresentar-um-projeto-com-sucesso-confira\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">apresenta\u00e7\u00e3o de projetos<\/a>\u00a0e valores\u00a0e a troca de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Organize\u00a0uma sequ\u00eancia l\u00f3gica para expor o projeto ou os temas em quest\u00e3o. Essa \u00e9 uma maneira did\u00e1tica de exposi\u00e7\u00e3o que\u00a0facilita o completo entendimento e\u00a0contribui, inclusive, para construir\u00a0uma cadeia de valor.<\/p>\n<p>Isso mesmo: ao apresentar seu trabalho, o foco deve ser nas vantagens\u00a0que est\u00e3o sendo oferecidas ao cliente, ou seja, no custo-benef\u00edcio da proposta. Destaque os aspectos que sigam esse prop\u00f3sito e sua dedica\u00e7\u00e3o para desenvolv\u00ea-los.<\/p>\n<p>Outro detalhe importante\u00a0\u00e9 prever os momentos de intera\u00e7\u00e3o entre todos os participantes, para criar dinamismo na apresenta\u00e7\u00e3o e evitar que ela se assemelhe a uma palestra. Voc\u00ea n\u00e3o quer matar seu cliente de t\u00e9dio, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n<p>N\u00e3o se esque\u00e7a, ainda,\u00a0de considerar\u00a0um\u00a0tempo suficiente para esclarecer poss\u00edveis questionamentos e d\u00favidas.<\/p>\n<h2>2. Escolha os m\u00e9todos adequados para a apresenta\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Tenha em mente que muitos clientes s\u00e3o leigos em rela\u00e7\u00e3o\u00a0a termos e\u00a0desenhos t\u00e9cnicos, detalhamentos ou memoriais descritivos.\u00a0Al\u00e9m do mais, esses instrumentos s\u00e3o pouco atrativos e, at\u00e9 mesmo, entediantes para eles.<\/p>\n<p>A sua criatividade ser\u00e1 fundamental para a escolha do\u00a0m\u00e9todo adequado de exposi\u00e7\u00e3o das ideias. Sabe aquela hist\u00f3ria de que uma imagem vale mais do que mil palavras? Aposte nela!<\/p>\n<p>Para atrair o interesse do cliente, invista em\u00a0apresenta\u00e7\u00f5es ricas em detalhes, mas que preservem a clareza das informa\u00e7\u00f5es. Ele deve conseguir visualizar\u00a0os conceitos aplicados e se imaginar naquela realidade.<\/p>\n<p>Alguns recursos muitos indicados nessa hora s\u00e3o\u00a0as\u00a0plantas humanizadas, as imagens tridimensionais, a realidade virtual e os v\u00eddeos interativos.\u00a0\u00c9 imprescind\u00edvel detalhar todos os dados que dever\u00e3o ser explicados, principalmente aqueles relacionados ao <a href=\"http:\/\/www.archademy.com.br\/blog\/como-cobrar-por-um-projeto-de-arquitetura-saiba-como-precificar-os-servicos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">or\u00e7amento<\/a>, \u00e0s condi\u00e7\u00f5es do contrato\u00a0e aos prazos.<\/p>\n<p>As planilhas s\u00e3o \u00f3timas ferramentas para isso!\u00a0Deixe esse item para o final da reuni\u00e3o.<\/p>\n<h2>3. Treine a orat\u00f3ria<\/h2>\n<p>Come\u00e7ar nunca \u00e9 f\u00e1cil, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por isso,\u00a0\u00e9 importante treinar at\u00e9 que voc\u00ea adquira um pouco de pr\u00e1tica.\u00a0Lembre-se de que a sua fala deve ser firme, mas cordial, e precisa\u00a0transmitir confian\u00e7a e dom\u00ednio do assunto.<\/p>\n<p>Avalie, tamb\u00e9m, quem \u00e9 o seu cliente, sua forma\u00e7\u00e3o, seu estilo e outras caracter\u00edsticas que orientem na escolha da melhor linguagem e abordagem \u2014 mais intimista ou mais formal.<\/p>\n<p>Com a sequ\u00eancia e os m\u00e9todos da apresenta\u00e7\u00e3o\u00a0definidos, fica mais f\u00e1cil preparar t\u00f3picos para organizar sua fala. Essa estrat\u00e9gia garante maior fluidez e contribui para voc\u00ea se ater ao plano, n\u00e3o se confundir ou deixar de mencionar algo.<\/p>\n<p>Uma t\u00e9cnica simples, mas muito eficiente, \u00e9 praticar na frente do espelho, com algum amigo ou com um s\u00f3cio, at\u00e9 voc\u00ea se acostumar com o processo. Al\u00e9m disso, esse treinamento permite avaliar se existe alguma falha no roteiro, se as informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o completas e de f\u00e1cil compreens\u00e3o.<\/p>\n<h2>4. Demonstre empatia<\/h2>\n<p>Saber como conduzir uma reuni\u00e3o de sucesso passa por desenvolver\u00a0<a href=\"http:\/\/www.archademy.com.br\/blog\/nao-consegue-captar-clientes-para-o-seu-escritorio-saiba-o-porque\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">empatia com seus clientes<\/a>. Voc\u00ea precisa conhec\u00ea-los a fundo, quais s\u00e3o suas necessidades, seus desejos, suas prioridades e suas limita\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Essa \u00e9 a maneira mais eficaz de garantir o alinhamento de ideias entre voc\u00eas e, o mais importante, gerar o embasamento que voc\u00ea precisa para superar as expectativas dele.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, demonstre flexibilidade e dedica\u00e7\u00e3o para propor as melhores solu\u00e7\u00f5es de acordo com os recursos que ele tem dispon\u00edveis. E n\u00e3o se esque\u00e7a de pensar em alternativas vi\u00e1veis caso ele questione itens da proposta.<\/p>\n<p>Muitas vezes, o cliente pode se sentir\u00a0inseguro em investir um alto valor. Dessa forma, ele precisa perceber a sua aten\u00e7\u00e3o e seu respeito \u00e0s limita\u00e7\u00f5es dele. Lembre-se de que\u00a0\u00e9 indispens\u00e1vel uma rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre as partes.<\/p>\n<h2>5. Fa\u00e7a um atendimento com excel\u00eancia<\/h2>\n<p>No in\u00edcio da carreira, \u00e9 normal n\u00e3o dispor de um <a href=\"http:\/\/www.archademy.com.br\/blog\/como-montar-um-escritorio-de-arquitetura-veja-os-primeiros-passos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">escrit\u00f3rio<\/a> com uma sala de reuni\u00f5es, por exemplo. De toda forma, o local do encontro\u00a0deve ser pensado e preparado seguindo alguns cuidados, j\u00e1 que um ambiente adequado causa boa impress\u00e3o e demonstra profissionalismo.<\/p>\n<p>Separe um espa\u00e7o no escrit\u00f3rio que seja organizado, silencioso, confort\u00e1vel e que conte com todos os recursos que voc\u00ea precisar\u00e1\u00a0\u2014 mesa, cadeiras, telefone, computador, tela para apresenta\u00e7\u00f5es e outros que se fizerem necess\u00e1rios.<\/p>\n<p>Receba sempre seu\u00a0cliente pessoalmente e o conduza ao espa\u00e7o reservado para a reuni\u00e3o. Oferecer \u00e1gua e caf\u00e9 tamb\u00e9m \u00e9 cordial.\u00a0Caso voc\u00ea realmente n\u00e3o disponha de um local apropriado, vale a pena agendar suas reuni\u00f5es\u00a0em um espa\u00e7o compartilhado\u00a0\u2014\u00a0 tamb\u00e9m conhecido como coworking.<\/p>\n<p>Durante o encontro, seu cliente deve receber sua aten\u00e7\u00e3o\u00a0de forma exclusiva. Assim,\u00a0evite interrup\u00e7\u00f5es, atender\u00a0liga\u00e7\u00f5es e\u00a0esque\u00e7a as mensagens no celular. Ao t\u00e9rmino da reuni\u00e3o, reforce os canais de comunica\u00e7\u00e3o do escrit\u00f3rio e mostre-se dispon\u00edvel para esclarecer quaisquer d\u00favidas futuras.<\/p>\n<p>Viu como um bom planejamento \u00e9 o segredo de como conduzir uma reuni\u00e3o com clientes de forma bem-sucedida? Para ficar por dentro de mais dicas como essas e impulsionar sua carreira, siga-nos\u00a0no <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/archathon\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Facebook<\/a>, <a href=\"https:\/\/twitter.com\/muuving\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/muuving\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a>! 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